Actualizat la 22.11.2024

 

Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal

 CUPRINS:

1. Informații generale
2. Categorii de date cu caracter personal prelucrate
3. Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal
4. Temeiurile prelucrării datelor cu caracter personal
5. Durata prelucrării datelor cu caracter personal
6. Transmiterea/  dezvăluirea datelor cu caracter personal
7. Drepturile dumneavoastră
8. Cum protejăm datele cu caracter personal
9. Actualizarea politicii noastre
10. Cum ne puteți contacta

• INFORMAȚII GENERALE

Această Politică de confidențialitate și protecție a datelor cu caracter personal („Politica”),  în conformitate cu prevederile art. 13 alin. 1) și 2) din Regulamentul UE 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, descrie modalitățile în care noi, Societatea WONDERWORLD S.R.L., procesăm informațiile aduse la cunoștința noastră, incluzând datele cu caracter personal care sunt colectate prin intermediul acestui website (www.wonderland.ro) atunci când acesta este utilizat de dumneavoastră.

Prin utilizarea acestui website, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor dumneavoastră personale (în cazul în care acestea sunt furnizate) în conformitate cu această politică. 

În cazul în care nu sunteți de acord cu termenii prevăzuți de această politică de confidențialitate și cu furnizarea datelor cu caracter personal, nu utilizați acest website sau serviciile oferite de acesta.

Pentru a urmări mai ușor informațiile, ne putem referi la Societatea WONDERWORLD S.R.L., folosind termenii „WONDERWORLD”, „Societatea”, „noi”, „nostru”, „noastră”, etc, iar la dumneavoastră folosind termenii „utilizator”, „vizitator” sau „client”.

 

Societatea WONDERWORLD S.R.L., cu sediul social în Cluj-Napoca, str. Jupiter, nr. 5, jud. Cluj, punct de lucru în com. Feleacu, nr. 5A-H, jud. Cluj, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J12/3012/2012, având CUI: RO 30878446, este o persoană juridică de drept privat ce desfășoară activități de restaurante și servicii de cazare și agrement.

În contextul utilizării www.wonderland.ro, suntem responsabili de prelucrarea datelor cu caracter personal pe care le colectăm direct de la dumneavoastră sau din alte surse, ca urmare a accesării și vizualizării informațiilor existente pe site de către dumneavoastră. În colectarea acestor date, WONDERLWORLD acționează în calitate de Operator de date cu caracter personal și, conform prevederilor legale, este obligată să vă furnizeze informații despre societate, tipurile de date personale pe care le colectează, modul în care sunt utilizate informațiile, cui îi sunt transmise datele, precum și drepturile și opțiunile pe care le au persoanele fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. 

De asemenea, pentru ca datele dumneavoastră să fie prelucrate în siguranță, am depus toate eforturile să implementăm măsuri rezonabile pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale, iar prin prezenta politică descriem măsurile pe care le luăm pentru a asigura securitatea informațiilor și cum ne puteți contacta în legătură cu punerea în practică a protecției datelor și pentru a vă exercita drepturile.

 

www.wonderland.ro este website-ul oficial al societății WONDERWORLD S.R.L., creat pentru informare și o mai bună înțelegere de către utilizatorii website-ului a activităților WONDERWORLD, serviciile pe care le oferim și pe care le puteți accesa prin intermediul website-ului sau direct la punctul de lucru Wonderland Resort, precum și pentru asigurarea unei comunicări eficiente cu utilizatorii/clienții și potențialii clienți ai serviciilor pe care le oferim.

În general, intenția noastră este de a colecta datele cu caracter personal care sunt furnizate în mod voluntar de către vizitatorii website-ului nostru și care sunt necesare pentru a putea oferi acces la informații și servicii și pentru a primi feedback cu privire la acestea.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică pentru a afla mai multe informații despre modul în care procesăm informațiile aduse la cunoștința noastră, incluzând datele cu caracter personal care sunt colectate prin intermediul acestui website atunci când acesta este utilizat de dumneavoastră.

Politica noastră de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal se aplică oricărui utilizator al website-ului www.wonderland.ro .    

 

Societatea WONDERWORLD SRL se angajează să respecte prevederile Regulamentului UE 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date prin luarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, destinate să pună în aplicare în mod eficient principiile de protecție a datelor:

– Legalitate, echitate și transparență: prelucrăm datele dumneavoastră legal și corect, suntem întotdeauna transparenți în privința informațiilor pe care le utilizăm, iar dumneavoastră sunteți informat corespunzător.

– Controlul vă aparține: în limitele legii, vă oferim posibilitatea de a examina exactitatea datelor personale, actualiza sau șterge datele pe care le-ai împărtășit cu noi și de a vă exercita celelalte drepturi.  

– Integritatea datelor și limitarea scopului: utilizăm datele numai în scopurile descrise la momentul colectării sau în noi scopuri compatibile cu cele inițiale, scopurile noastre respectând, în toate cazurile, legislația în vigoare. Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că datele personale sunt corecte, complete și actualizate.

– Securitate: am implementat măsuri rezonabile de securitate și criptare, astfel încât să vă protejăm cât mai bine informațiile. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți faptul că niciun site web, nicio aplicație și nicio conexiune la internet nu este complet sigură. 

• CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE 

WONDERWORLD colectează și prelucrează doar datele cu caracter personal pe care utilizatorii le pun la dispoziție prin accesarea și vizitarea de către aceștia a website-ului, prin interacționarea cu acesta, precum și prin alte mijloace conexe.

Puteți utiliza site-ul nostru fără a dezvălui date cu caracter personal prin simpla vizualizare a conținutului acestuia în calitate vizitator al site-ului, respectiv fără a fi necesară înregistrarea unui cont sau completarea vreunui formular de contact.

Dumneavoastră veți decide dacă doriți să interacționați cu website-ul nostru și să continuați orice acțiune care solicită furnizarea de date cu caracter personal. 

În caz afirmativ, vi se va solicita furnizarea acestor date în timpul unui proces de înregistrare sau autentificare prin intermediul formularelor noastre de colectare a datelor de la utilizator necesare pentru: 

• Contactarea și transmiterea unui mesaj/ solicitare/sesizare/ feedback 
• Crearea unui cont de utilizator/ client pentru a facilita accesul la serviciile noastre, plasarea unei comenzi și procesarea plății online a serviciilor comandate ori anularea unei comenzi, modificarea sau actualizarea datelor contului creat  
• Accesarea/ Rezervarea activităților de agrement promovate pe website prin cumpărarea de bilete
• Rezervarea unei camere în spațiile noastre de cazare
• Plasarea și procesarea unei comenzi din anumite meniuri realizate în restaurantul nostru 
• Interacțiunea cu subdomeniile www.wonderland.ro în scopul prezentării serviciilor oferite și achiziției acestora 
• Corespondența ulterioară creării contului și plasării unei comenzi de servicii, respectiv contactarea dumneavoastră în vederea confirmării/comenzii, stabilire/modificare programare, etc.

Prin urmare, pentru realizarea scopurilor de mai sus, procesăm datele cu caracter personal furnizate de utilizatori prin utilizarea formularelor de colectare a datelor din cadrul diverselor secțiuni sau rubrici din meniul website-ului. Astfel, în funcție de serviciul selectat sau formularul electronic pe care îl accesați, prelucrăm următoarele tipuri de date cu caracter personal, după caz:

1. Pentru transmiterea unui mesaj, solicitare, sesizare la secțiunile CONTACT, CONTACTEAZĂ-NE: numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de email, interesul utilizatorului (subiectul sau motivul de contact și descrierea sau detalii despre mesaj) și orice alte date sau informații cu caracter personal ce sunt introduse voluntar de către utilizator în caseta destinată mesajului. 
2. Pentru crearea unui cont necesar plasării și gestionării comenzilor de servicii oferite pe site și administrarea relației contractuale cu noi  – secțiunea LOG IN: numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail și parola contului, respectiv adresa de e-mail și parola, în cazul autentificării unui client înregistrat deja. 

Ca urmare a creării contului de utilizator sau client al site-ului nostru, utilizatorul poate vizualiza și/sau modifica datele contului pentru actualizarea informațiilor personale și/sau de conectare (de ex: modificarea adresei de facturare, număr de telefon, resetarea parolei, etc) și efectua un proces de cumpărare/ plasare a unei comenzi de servicii, fiind necesar să prelucrăm și alte tipuri de date cu caracter personal care țin de activitatea de client sau membru al site-ului, precum:  adresa de facturare/ domiciliu, tipul de serviciu comandat (hotel, activități, meniuri culinare, sejur, etc), preferințe (categoria de loc rezervat în sala de evenimente, tipul de cameră rezervat, meniu, s.a.), preț, istoric comenzi, metoda de plată.

Vă informăm că pentru finalizarea unui proces de cumpărare/ comandă de serviciu, atunci când selectați ca metodă de plată a serviciului sau a activității comandate de dumneavoastră din meniul www.wonderland.ro prin plata online cu card bancar de tipul VISA/ MAESTRO/ MASTERCARD s.a., tranzacția va fi intermediată de un procesator extern specializat în plăți electronice, prin intermediul unui website specific și destinat exclusiv efectuării de plăți online în condiții de siguranță deplină (www.secure.mobilpay.ro). 

În acest sens, după completarea în formularul accesat a datelor solicitate și acționarea unor butoane, precum: Plasați comanda, Cumpără, Cumpără acum, Rezervă locul tău, veți fi direcționat către pagina securizată a procesatorului de plăți online, unde este necesar să introduceți datele bancare sau de logare/autentificare necesare autorizării tranzacției în platforma de plăți furnizată de acesta. Procesatorul de plăți online, în condiții contractuale și de securitate informatică a prelucrării datelor cu caracter personal, asigură societății noastre serviciul electronic de plăți online, și-a implementat măsurile organizatorice și tehnice de protecție a datelor cu caracter personal procesate și stocate și garantează protecția și securitatea datelor cu caracter personal procesate și stocate.

Furnizarea informațiilor cu caracter personal prin intermediul formularelor noastre de contact la rubricile marcate cu simbolul * sunt obligatorii pentru a răspunde solicitărilor primite de la utilizatori. Alte date sau informații cu caracter personal pe care ni le furnizați la completarea formularelor de contact sunt la alegerea dumneavoastră. Nefurnizarea oricăreia dintre informațiile și datele cu caracter personal solicitate poate conduce la imposibilitatea contactării și transmiterii mesajelor și solicitărilor dumneavoastră, imposibilitatea înregistrării unui cont și a efectuării unui proces de cumpărare bilete/plasarea unei comenzi de servicii, respectiv imposibilitatea accesării serviciilor noastre prin intermediul website-ului.

Suplimentar față de datele cu caracter personal și modalitățile de colectare descrise mai sus, colectăm date și prin alte mijloace sau din alte surse, așa cum este valabil pentru cele mai multe dintre site-urile web. 

Astfel, website-ul  www.wonderland.ro colectează automat anumite informații tehnice despre dumneavoastră care identifică doar activitatea de vizitator sau utilizator al website-ului, atât ca urmare a simplei accesări a site-ului, cât și ca urmare a vizualizării paginilor sau secțiunilor pe care ați dat ”click” cu ocazia utilizării website-ului.

Aceste informații tehnice sunt colectate prin mijloace automate, respectiv prin modulele Cookie sau alte tehnologii similare (web beacons, web server logs, s.a), stocate în fișierele jurnal și reprezintă date statistice referitoare la acțiunile și tiparele de navigare ale utilizatorilor noștri care nu identifică direct o anumită persoană.

Modulele cookie identifică informații precum: adresele IP (Protocol Internet), sistemul de operare, tipul de browser, locația geografică a computerului sau a dispozitivului, și alte informații despre vizitarea acestui website, de exemplu paginile vizualizate, secțiunile pe care ați dat click. Adresa dumneavoastră IP poate fi, de asemenea, utilizată pentru a diagnostica problemele cu serverul nostru, pentru a administra acest site, pentru a analiza tendințele, pentru a urmări navigarea unui utilizator pe site și pentru a colecta informații demografice, pentru a ne ajuta să înțelegem preferințele vizitatorilor și nevoile acestora.

Cookie-urile și alte tehnologii similare ne ajută să îmbunătățim website-ul și să oferim un conținut mai bun și personalizat (pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor pe website, vă rugăm să consultați Politica de administrare a modulelor cookie disponibilă pe website-ul nostru.

De asemenea, vă informăm că, navigând în cadrul secțiunilor din website-ului nostru, veți regăsi și link-uri/ adrese de interes pentru informarea dumneavoastră pe care le considerăm utile sau corelate cu conținutul www.wonderland.ro. 

Astfel, am inclus legături către website-uri create și dezvoltate de WONDERWORLD pentru integrarea serviicilor noastre de vânzare online a biletelor de acces la activități, evenimente, petreceri (de exemplu, www.bilete.wonderland.ro, www.wonderevents.ro) și către site-urile partenerilor noștri, pentru integrarea serviciilor online de rezervare camere în hotel, de cumpărare bilete de acces și/sau rezervare activități, ori procesare comenzi preparate culinare (de exemplu, www.wonderlandhotel.reserve-online.net, www.overit.com, www.entertix.ro). Prin intermediul acestor legături, prelucrăm datele cu caracter personal conform prezentei Politici sau conform politicilor de confidențialitate publicate de partenerii noștri.

Alte link-uri externe existente pe website pot avea legătură cu conținutul site-ului nostru, dar care nu ne aparțin unor terțe părți și nu sunt sub controlul nostru (de exemplu, www.google.com, www.anpc.ro, www.facebook.com, www.youtube.com, www.instagram.com, etc). După ce faceți clic pe un link al unei terțe părți, veți fi direcționat către website-ul terței părți. Dacă vizitați oricare dintre aceste website-uri conectate, trebuie să analizați politicile lor privind confidențialitatea înainte de a trimite orice informații personale acestor website-uri. Nu suntem responsabili pentru politicile și practicile altor operatori de date cu caracter personal sau pentru modul în care website-urile acestora își gestionează datele. Societatea noastră nu controlează și nu își asumă nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile privind confidențialitatea și notele de informare sau practicile website-urilor sau serviciilor terțelor părți.

• SCOPURILE PRELUCRĂRII

WONDERWORLD prelucrează datele cu caracter personal colectate prin intermediul website-ului www.wonderland.ro, subdomeniilor sale și ale partenerilor, în următoarele scopuri:

• Activități comerciale de vânzare și furnizarea de servicii, respectiv în scopul desfășurării relației contractuale dintre dumneavoastră și WONDERWORLD în legătură cu serviciile ofertate prin intermediul website-ului (înregistrare cont client, preluarea, validarea, facturarea comenzii, istoric comenzi, s.a).
• Informarea utilizatorilor, promovarea și publicitatea serviciilor oferite de societate.  
• Efectuarea demersurilor înainte de încheierea unui contract între societate și client (de exemplu: solicitarea de informații cu privire la formularea unei comenzi de servicii ori rezervare de activități, încheierea unui contract de achiziție a unui serviciu promovat pe site);
• Contactarea clientului prin intermediul mijloacelor de comunicare cu scopul de a-i aduce la cunoștință/notifica informații despre comanda/ rezervarea serviciilor/ activităților (de exemplu: confirmare comandă, stabilire/modificare programare, costuri, eșuarea tranzacției online, în cazul în care datele furnizate de către client sunt incomplete sau incorecte, s.a.) ori despre orice solicitare transmisă online prin intermediul formularelor de pe site și subdomeniile sale.

• Îndeplinirea obligațiilor legale în contextul realizării operațiunilor de vânzare: întocmirea facturii, înregistrarea financiar-contabilă, efectuarea activităților de gestiune economică, financiară și/sau administrativă a Societății, arhivarea fizică și electronică a documentelor, etc. 
• Formularea răspunsului la mesaje, solicitări și soluționarea sesizărilor sau reclamațiilor primite online de la utilizatori prin intermediul formularului de contact.

• Înregistrarea și/sau mentenanța conturilor înregistrate de utilizatori pe site

• Furnizarea de servicii suport pentru solicitările clienților – informații adiționale despre servicii și oferte, actualizarea datelor, solicitarea de opinii privind gradul de satisfacție al clienților față de serviciile oferite.
• Administrarea și întreținerea website-ului, a îmbunătățirii experienței oferite pe site, analizarea comportamentului utilizatorilor care accesează website-ul, prin folosirea de cookies, cu scopul de a furniza un conținut general sau particularizat și de oferte adaptate intereselor sau preferințelor de consum ale utilizatorilor. 
• Pentru monitorizarea vânzărilor de servicii, administrarea bazei de date interne privind actitivitatea de vânzare, efectuarea de analize interne (incluzând analize statistice), atât cu privire la serviciile comandate, cât și cu privire la portofoliul de clienți, istoricul comenzilor clienților cu mai multe comenzi, etc.
• Pentru soluționarea oricăror sesizări/plângeri/solicitări ale persoanelor vizate, precum și pentru constatarea sau revendicarea unui drept în instanță, soluționarea litigiilor sau investigațiilor în care societatea noastră este parte.
• Pentru protejarea website-ului împotriva fraudei ori a altor activități ilegale, pentru a diagnostica sau remedia probleme tehnice de funcționare a website-ului.
• Alte scopuri compatibile celor descrise mai sus. 

 

• TEMEIURILE PRELUCRĂRII

Temeiul legal al prelucrării datelor cu caracter personal conform scopurilor mai sus indicate este: 

• Prelucrarea datelor dumneavoastră este necesară pentru executarea unui contract la care dumneavoastră, în calitate de persoană vizată, sunteți parte, sau pentru a face demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract, conform art. 6, lin. 1, lit. b) din Regulamentul UE 679/2016 (în ceea ce privește demersurile pre-contractuale la cererea clientului sau pentru a furniza acestuia informații despre serviciile oferite și contractarea acestora, precum și operațiunile de vânzare online propriu-zisă a acestora).

• Prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care îi revine operatorului, conform prevederilor art. 6, alin.1, lit. c) din Regulamentul UE 679/2016 (efectuarea activităților financiar-contabile conform normelor fiscale, efectuarea auditului financiar, urmărirea și colectarea debitelor, arhivarea fizică și electronică a documentelor, respectarea și aplicarea obligațiilor contractuale și a politicilor interne, obligația de a răspunde solicitărilor/ reclamațiilor utilizatorilor transmise prin intermediul website-ului, etc). 
• Prelucrarea este necesară în scopul asigurării interesului legitim de a îmbunătăți permanent experiența dumneavoastră pe site, pentru securitate (pentru a păstra acest website securizat împotriva fraudei și altor activități ilegale) și protejarea drepturilor și intereselor  Societății și ale partenerilor colaboratori, conform prevederilor art. 6, alin. 1, lit. f) din Regulamentul UE nr. 679/2016. 

Furnizarea datelor în acest scop nu este obligatorie, refuzul furnizării datelor nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.  

 

• DURATA PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

WONDERWORLD prelucrează datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului și subdomeniilor sale doar pe durata necesară pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare mai sus menționate, iar ulterior, pentru respectarea cerințelor legale în vigoare și pentru protejarea drepturilor legale și a intereselor Societății și/sau ale utilizatorilor site-ului nostru. 

Imediat după încheierea perioadei aplicabile de arhivare, se vor aplica măsuri care vizează ștergerea, anonimizarea, arhivarea sau distrugerea datelor, conform procedurilor legale aplicabile și cerințele de protejare a intereselor persoanei vizate. 

În cazul operațiunilor de vânzare servicii, prelucrarea datelor se va efectua pe întreaga perioadă a raporturilor contractuale, dar nu mai mult de 5 ani de la încetarea contractului sau ultima interacțiune cu noi, și ulterior conform obligațiilor legale ale societății în materie financiar- contabilă/arhivare (vă rugăm să rețineți că în anumite situații expres reglementate, stocăm datele pe perioada care ne este impusă de lege, ca de exemplu, păstrarea facturilor pentru o perioadă de 5 ani de la data de 1 iulie a anului următor celui încheierii exercițiului financiar în care au fost emise) și pentru protejarea drepturilor legale și intereselor societății noastre. 

În cazul prelucrării datelor în baza contului de utilizator (a datelor asociate contului), datele vor fi prelucrate sau vor rămâne în posesia noastră până la momentul ștergerii/dezactivării contului. Ștergerea contului nu va avea ca efect automat ștergerea datelor cu caracter personal, în măsura în care datele nu vor mai fi necesare pentru respectarea cerințelor legale în vigoare și pentru protejarea intereselor societății noastre, acestea vor fi șterse sau anonimizate în termen maxim de 12 luni de la ultima interacțiune cu site-ul.

Informațiile colectate de cookies sunt stocate timp de 12 luni în vederea realizării de analize și rapoarte legate de performanța website-ului. Ele vor fi șterse ulterior acestei perioade.

 

• TRANSMITEREA/DEZVĂLUIREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, WONDERWORLD poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal către parteneri, către terțe persoane sau entități care sprijină desfășurarea activității societății noastre prin intermediul site-ului precum: furnizori de servicii IT (mentenanță, dezvoltare software, găzduire web), furnizorii de servicii de contabilitate, de servicii de arhivare în format fizic/electronic, de servicii juridice sau alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a serviciilor noastre, precum și la solicitarea organelor fiscale, judiciare sau a altor autorități competente de control ale statului, în baza și limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate. 

Putem transmite datele și altor părți având consimțământul sau potrivit instrucțiunilor dumneavoastră.

Ne vom asigura, în limite rezonabile, că datele dumneavoastră nu părăsesc Spațiul Economic European, însă, în măsura în care vom transfera date către state din afara SEE, ne vom asigura, în toate cazurile, că transferurile sunt legitime, având la bază consimțământul dumneavoastră explicit sau alt temei legal.

 

• DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

 În calitate de persoană vizată, în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de a solicita accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal: dreptul de a obține, de la WONDERWORLD, la cerere și în mod gratuit, confirmarea faptului că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt sau nu sunt prelucrate de către WONDERWORLD și dreptul de a fi informat cu privire la respectiva prelucrare;
• Dreptul de a rectifica datele dumneavoastră cu caracter personal: dreptul de a obține de la WONDERWORLD rectificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal incorecte/incomplete;
• Dreptul de a șterge datele dumneavoastră cu caracter personal: dreptul de a obține de la WONDERWORLD ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Acest drept nu va putea fi exercitat în măsura în care WONDERWORLD are obligația conform legii să păstreze și să proceseze anumite date cu caracter personal, de exemplu în cazul achiziției de produse/ prestării de servicii, înregistrarea operațiunilor contabile. Datele pot fi șterse în următoarele situații: 
• acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
• în cazul în care este retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
• în cazul în care vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
• în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
• în cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
• datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale conform dreptului Uniunii sau dreptului intern sub incidența căruia se află operatorul. 

• Dreptul de a restricționa prelucrarea: dreptul de a obține de la WONDERWORLD restricția de prelucrare, în următoarele cazuri:

1. (i) acuratețea datelor cu caracter personal este contestată de dumneavoastră,
2. (ii) procesarea este nelegală și prin urmare, vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea prelucrării,
3. (iii) WONDERWORLD nu mai are nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal, dar dumneavoastră solicitați aceste date pentru stabilirea, exercitarea și apărarea unor pretenții legale.

Aveți dreptul de a vă opune în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie prelucrate în scop de reclamă, marketing și publicitate sau să fie dezvăluite unor terți într-un asemenea scop.

• Dreptul la portabilitatea datelor, respectiv dreptul de a primi datele cu caracter personal printr-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și dreptul ca aceste date să fie transmise de către WONDERWORLD către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;

• Dreptul la opoziție reprezintă dreptul ca în orice moment, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, să vă opuneți prelucrării datelor în temeiul interesului legitim, cu excepția cazului în care WONDERWORLD are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate sau atunci când scopul prelucrării este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;   

• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate reprezintă dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate exclusiv pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
• Dreptul de a retrage oricând consimțământul dat în vederea încetării prelucrării datelor care se bazează pe consimțământul dumneavoastră. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului acordat înainte de retragere.
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere sau instanțelor competente, atunci când considerați că datele cu caracter personal sunt prelucrate în mod nelegal de către WONDERWORLD. Astfel, beneficiați de dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal la adresa: București, B-dul G-ral Gheorghe Magheru, nr. 28-20 Sector 1 ori prin e-mail la: anspdcp@dataprotection.ro, sau instanțelor competente pentru apărarea oricăror drepturi garantate de legislația privind protecția datelor cu caracter personal care v-au fost încălcate.

Drepturile mai sus menționate sunt expres prevăzute în Regulamentul 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și pot fi exercitate de către dumneavoastră în orice moment. 

• CUM PROTEJĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL

WONDERWORLD pune în aplicare măsuri de siguranță administrative, tehnice, organizatorice și fizice pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale, ilegale sau neautorizate, pierderii, alterării, accesării, comunicării sau utilizării în alte scopuri. Facem tot posibilul pentru a păstra datele dumneavoastră în siguranță. Utilizăm protocoale sigure pentru comunicare și transfer de date (cum ar fi HTTPS), folosim anonimizarea și pseudonimizarea acolo unde este cazul. Monitorizăm sistemele noastre pentru posibile vulnerabilități și atacuri. 

Însă, chiar dacă facem tot posibilul, nu putem, garanta că transmisiile de date pe Internet pot fi 100% sigure. În consecință, nu putem asigura sau garanta securitatea informațiilor pe care le transmiteți și înțelegeți că orice informație pe care o transferați către noi, se face pe propriul dumneavoastră risc. Cu toate acestea, societatea noastră folosește măsuri de securitate a site-ului în conformitate cu cele mai bune practici pentru a proteja site-ul web, e-mailurile și listele de corespondență.

De asemenea, suntem conștienți că pot apărea incidente de utilizare greșită sau incursiuni neautorizate de program. În aceste situații, obiectivele noastre sunt de a izola cât mai rapid problema, pentru a asigura sau restabili funcționalitatea corespunzătoare și pentru a minimiza neplăcerile utilizatorilor noștri. Dacă este necesar, vom informa autoritățile competente cu privire la încălcările de securitate a datelor. Vom face tot ce putem în mod rezonabil pentru a preveni încălcarea securității și pentru a asista autoritățile în cazul în care vor apărea încălcări. 

Vă informăm că sunteți deplin responsabil pentru menținerea confidențialității parolei și a informațiilor înregistrate pe acest site, precum și pentru toate înregistrările realizate pe contul dumneavoastră. Prin prezenta, consimțiți să notificați în scris reprezentanții WONDERLAND indicați în cuprinsul acestei Politici de confidențialitate, cu privire la orice utilizare neautorizată a parolei dumneavoastră, respectiv a contului dumneavoastră. Societatea WONDERLAND nu poate fi ținută responsabilă pentru niciun fel de prejudiciu rezultat ca urmare a neîndeplinirii acestor obligații de către dumneavoastră.

• ACTUALIZAREA POLITICII NOASTRE

Conținutul acestei Politici poate fi actualizat periodic, prin republicarea versiunii revizuite în pagina pe care o vizualizați la acest moment. În cazul unor modificări semnificative, vă vom informa despre acestea prin note de informare ușor vizibile postate pe website-ul nostru, indicând la începutul documentului când a fost făcută cea mai recentă actualizare. Versiunea revizuită intră în vigoare la data publicării pe website. Responsabilitatea de a verifica conținutul acestei pagini pentru a fi la curent cu cea mai recentă versiune a acestui document vă revine în totalitate. 

• CUM NE PUTEȚI CONTACTA

Daca aveți întrebări sau comentarii despre prezenta Politica de confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal, dacă doriți să vă exercitați drepturile sau să actualizăm datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, vă rugăm să ne scrieți la sediul social din Cluj-Napoca, str. Jupiter, nr. 5, jud. Cluj sau punctul de lucru din Com. Feleacu, nr. 5A-H, jud. Cluj ori prin e-mail, la adresa: reception@wonderland.ro.     

Totodată vă informăm că dreptul dumneavoastră de a vă adresa în orice moment Autorității de supraveghere nu va fi afectat în niciun fel, dacă ne contactați în prealabil. Vă asigurăm că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă cu dumneavoastră.

Datele de contact ale responsabilului nostru pentru prelucrarea datelor:

Email:  dpo@wonderland.ro, Tel: 0727 923 915

 

Publicată la data: 26.11.2024